Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment L’Indécente collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.lindecente.com, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à une communication commerciale ou contactez notre service client.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
L’ART DE RECEVOIR – L’Indécente
SARL au capital social de 1 000 €
Siège social : 16 rue Cuvier, 69006 Lyon
SIREN : 107 776 916
SIRET : 107 776 916 00010
TVA intracommunautaire : FR78 107776916
E-mail : hello@lindecente.com
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.
Données d’identification et de contact
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone.
Données relatives à votre compte client
identifiant de connexion ;
historique de commandes ;
préférences et informations associées au compte ;
demandes adressées au service client.
Les mots de passe sont gérés de manière sécurisée par la solution technique utilisée pour le Site. L’Indécente n’y accède pas en clair.
Données relatives aux commandes
produits commandés ;
montant et date de la commande ;
mode de livraison ;
état de la commande ;
historique des retours, remboursements ou réclamations ;
informations nécessaires à la facturation.
Données de paiement
Les paiements sont traités par le prestataire de paiement proposé au moment de la commande.
Les informations bancaires complètes, telles que le numéro intégral de votre carte bancaire ou son cryptogramme, sont directement transmises au prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par L’Indécente.
Nous pouvons toutefois recevoir certaines informations nécessaires au suivi de la transaction, comme la confirmation du paiement, le montant, la date, le moyen de paiement utilisé et une référence de transaction.
Données relatives aux communications
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :
le contenu de votre message ;
les éventuelles pièces jointes ;
les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre demande.
Données relatives à la prospection commerciale
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pouvons collecter :
votre adresse électronique ;
votre consentement ;
vos préférences de communication ;
certaines informations relatives à l’ouverture ou à l’utilisation de nos messages, lorsque l’outil employé le permet.
Données de navigation
Lors de votre consultation du Site, certaines informations techniques peuvent être recueillies :
adresse IP ;
type d’appareil et de navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date, heure et durée de la visite ;
actions réalisées sur le Site ;
origine de la visite ;
données collectées par les cookies et traceurs autorisés.
3. Finalités et bases légales des traitements
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes.
Gestion des commandes
Vos données sont utilisées pour :
enregistrer et préparer votre commande ;
traiter le paiement ;
organiser la livraison ;
communiquer avec vous au sujet de la commande ;
gérer les retours, remboursements et réclamations.
Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Gestion de la relation client
Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, vous accompagner avant ou après un achat et assurer le suivi de vos demandes.
Ce traitement repose, selon la situation, sur l’exécution du contrat, sur les démarches précontractuelles réalisées à votre demande ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client de qualité.
Respect de nos obligations légales
Certaines informations sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives et juridiques.
Ce traitement repose sur une obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons utiliser certaines données afin de sécuriser le Site, prévenir les paiements frauduleux, détecter les utilisations abusives et assurer la défense de nos droits.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, nos clients et notre Site.
Newsletter et offres commerciales
Lorsque la réglementation l’exige, l’envoi de newsletters et d’offres commerciales repose sur votre consentement.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à hello@lindecente.com.
Mesure d’audience et amélioration du Site
Sous réserve de vos choix concernant les cookies, les données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer l’audience, comprendre l’utilisation du Site et améliorer son contenu, son ergonomie et ses performances.
Ce traitement repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis ou, pour certains traceurs strictement nécessaires ou exemptés de consentement, sur notre intérêt légitime.
4. Caractère obligatoire des informations
Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande sont nécessaires à son traitement, à son paiement ou à sa livraison.
Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrons être dans l’impossibilité d’enregistrer ou d’exécuter votre commande.
Les informations demandées dans le cadre d’une inscription à une newsletter sont nécessaires pour vous adresser les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent notamment être transmises :
aux personnes habilitées au sein de L’Indécente ;
à Squarespace, utilisé pour la création, le fonctionnement et l’hébergement du Site ;
aux prestataires de paiement sélectionnés lors de la commande ;
aux transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
aux prestataires de messagerie et d’envoi de newsletters effectivement utilisés ;
à nos prestataires comptables, juridiques ou techniques ;
aux prestataires de mesure d’audience autorisés par vos choix ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à leurs obligations en matière de protection des données.
L’Indécente ne vend pas vos données personnelles.
Vos coordonnées ne sont pas transmises à des partenaires afin qu’ils réalisent leurs propres opérations de prospection commerciale sans votre consentement préalable lorsqu’il est requis.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Commandes et facturation
Les données nécessaires à la gestion de la commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales.
Les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans.
Compte client
Les informations liées à votre compte sont conservées pendant son utilisation. Elles peuvent être supprimées à votre demande, sous réserve des informations que nous devons conserver pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.
Un compte resté inactif pendant une durée prolongée pourra être supprimé ou anonymisé après information de son titulaire lorsque cela est possible.
Prospection commerciale
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, au maximum, pendant trois ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernier contact actif avec L’Indécente.
Les informations permettant de respecter votre demande de désinscription peuvent être conservées pendant trois ans afin d’éviter de vous adresser de nouvelles communications non souhaitées.
Demandes adressées au service client
Les échanges sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de sa clôture, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit.
Données de paiement
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par L’Indécente. Elles sont traitées par le prestataire de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations légales.
Cookies
La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité. Les durées applicables sont indiquées dans l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
7. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et autres traceurs pouvant être déposés par L’Indécente, Squarespace ou certains prestataires tiers.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement du Site et de la boutique, notamment :
la mémorisation du panier ;
la connexion au compte client ;
la sécurisation des paiements ;
la gestion de vos choix concernant les cookies.
Ils ne peuvent pas toujours être désactivés sans empêcher certaines fonctionnalités du Site de fonctionner.
Cookies soumis à votre consentement
Avec votre accord, d’autres cookies peuvent être utilisés pour :
mesurer l’audience ;
analyser la navigation ;
personnaliser certains contenus ;
intégrer des services ou contenus provenant de plateformes tierces ;
mesurer l’efficacité de nos communications ou campagnes.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien ou à l’outil de gestion des cookies accessible sur le Site.
Refuser les cookies non indispensables ne doit pas vous empêcher d’accéder aux fonctionnalités essentielles de la boutique.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, tel que :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Vous pouvez nous contacter à hello@lindecente.com pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables.
9. Sécurité des données
L’Indécente et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’utilisation frauduleuse.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme totalement dépourvue de risque.
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures prévues par la réglementation et informerons les personnes concernées lorsque cela est obligatoire.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier, selon votre situation :
d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité de certaines données ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
11. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Merci de préciser votre demande ainsi que l’adresse électronique associée à votre compte ou à votre commande.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif complémentaire. Seules les informations strictement nécessaires à la vérification de votre identité seront demandées.
Nous nous efforcerons de répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation si la demande est complexe ou si nous recevons un nombre important de demandes.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Nous vous invitons toutefois à nous contacter préalablement à l’adresse hello@lindecente.com afin que nous puissions examiner votre demande.
13. Données relatives aux mineurs
Le Site ne cherche pas à collecter intentionnellement des données personnelles relatives à des mineurs sans l’autorisation requise.
Si nous apprenons que des données concernant un mineur ont été recueillies de manière inappropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
14. Décisions automatisées
L’Indécente ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement entièrement automatisé.
Certains prestataires de paiement peuvent cependant mettre en œuvre leurs propres outils automatisés de prévention de la fraude, conformément à leurs politiques respectives.
15. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des services ou plateformes exploités par des tiers.
L’Indécente n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.
16. Modification de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du Site, de nos outils, de nos activités ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
En cas de modification importante affectant la manière dont vos données sont utilisées, une information adaptée pourra être affichée sur le Site ou vous être adressée directement lorsque cela est nécessaire.
17. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
L’Indécente
E-mail : hello@lindecente.com